Condizioni Generali d’Uso

Condizioni Generali di Utilizzo

La nostra politica di tutela dei dati personali è concepita per instaurare un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di offrirvi un’esperienza positiva e completamente trasparente.
Grazie a tale politica, possiamo prendere in considerazione le vostre esigenze e garantire la piena conformità alle vostre aspettative.

Per rispettare la fiducia che riponete in Cade Ilan / Purellys, garantiamo come valore fondamentale la protezione dei vostri dati personali e la riservatezza dei nostri clienti (di seguito “i Vostri Dati”).

Per garantirvi la massima trasparenza e un utilizzo sicuro del nostro sito internet https://purellys.com in tutte le sue versioni disponibili e applicazioni collegate (di seguito il “Sito https://purellys.com”), rendiamo disponibile ogni informazione riguardante il trattamento dei vostri dati affinché i nostri servizi siano sempre conformi ai vostri diritti.
In questo modo assicuriamo la sicurezza, la riservatezza e l’integrità della vostra vita privata e dei vostri dati su tutte le nostre piattaforme.

La nostra politica, così come il nostro impegno, garantisce che vengano adottate tutte le misure necessarie per proteggere i vostri dati da divulgazione, perdita o alterazione. Mettiamo quindi a vostra disposizione tutti gli elementi che vi consentono di comprendere facilmente le modalità con cui trattiamo i vostri dati. Tali dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario alla gestione e al trattamento per cui sono stati raccolti.
Avrete naturalmente, in qualsiasi momento, la possibilità di accedere ai vostri dati e modificarli tramite il vostro spazio personale sul sito https://purellys.com

A tal fine, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire la conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il Sito https://purellys.com, tramite la presente politica, si impegna a rispettare i principi fondamentali del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del diritto italiano in materia di protezione dei dati personali, fornendovi informazioni riguardanti l’esistenza e le modalità dei trattamenti effettuati (paragrafo 3), i diritti che potete esercitare sui vostri dati (paragrafi 6 e 10), gli eventuali trasferimenti verso Paesi terzi, i tempi di conservazione (paragrafo 5) e le misure di sicurezza adottate (paragrafo 9).

CHI SIETE?

Quando utilizziamo il termine “voi” nella presente Politica, ci riferiamo a voi in quanto clienti di https://purellys.com che abbiano effettuato un ordine sul sito, creato un account senza finalizzare un ordine, oppure semplicemente navigato sul sito senza creare un account o effettuare acquisti.

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I VOSTRI DATI?

3.1. Quando raccogliamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali possono essere raccolti quando visitate il Sito https://purellys.com tramite cookie, quando create un account cliente, effettuate un ordine o accettate di ricevere le nostre newsletter (SMS ed e-mail).

I vostri dati ci permettono di ottimizzare la vostra esperienza di navigazione sul sito, personalizzarla, gestire gli ordini, permettere il pagamento rateale, prevenire le frodi, processare eventuali rimborsi e gestire le recensioni dei clienti.

3.2. Navigazione sul Sito https://purellys.com

Per permettervi la navigazione sul Sito trattiamo i vostri dati sulla base giuridica del vostro consenso.

3.3. Trattamento dei vostri ordini

Utilizziamo i vostri dati per gestire e processare i vostri ordini.

Ciò include:

  • mediazione, relazione con il cliente (anche tramite social network),

  • assistenza clienti e vendita a distanza,

  • attività di marketing e prospezione commerciale relative al Sito https://purellys.com,

  • gestione, consegna e trasporto degli ordini.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto tra le parti.

Per quanto riguarda la gestione dei richiami di prodotti, la base giuridica è l’adempimento degli obblighi legali del Sito.
Per le attività di marketing e prospezione commerciale, la base giuridica può essere il consenso o il legittimo interesse, a seconda dei casi.
Per il pagamento “flash”, la base giuridica è il consenso.

3.4. Pagamento rateale

Per offrirvi la possibilità di pagamento in più rate, i vostri dati vengono trattati ai fini dell’esecuzione del contratto.
Tuttavia, il trattamento dei dati bancari specifici avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso.

3.4.1 Klarna

Per potervi offrire le opzioni di pagamento Klarna, potremmo trasmettere a Klarna i vostri dati personali, incluse le informazioni di contatto e i dettagli dell’ordine, affinché Klarna possa valutare la vostra idoneità al servizio.
I vostri dati saranno trattati conformemente alla politica sulla privacy di Klarna.

3.5. Recensioni dei clienti

Per condividere le vostre recensioni con altri clienti o visitatori, trattiamo i vostri dati sulla base del consenso o del legittimo interesse.

3.6. Recupero crediti e lotta contro la frode

I dati vengono trattati per garantire il recupero dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e la sicurezza delle transazioni.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto e il legittimo interesse del Sito quale titolare del trattamento.

3.7. Gestione della pubblicità del Sito https://purellys.com

I vostri dati vengono utilizzati per:

  • ampliare la banca dati clienti e prospect,

  • effettuare manutenzione tecnica e statistica,

  • realizzare studi sulle campagne pubblicitarie,

  • aggiornare i file di prospezione gestiti dalle autorità competenti in materia di opposizione al marketing telefonico,

  • organizzare concorsi e operazioni promozionali (escluse le lotterie online).

Le basi giuridiche sono il consenso o il legittimo interesse.

DOVE VANNO I VOSTRI DATI?

I vostri dati sono trasmessi ai reparti interni del Sito.
Non vengono condivisi con terzi, salvo nei seguenti casi:

  • fornitori specializzati in transazioni bancarie, servizio clienti, assistenza post-vendita, logistica, sviluppo informatico, gestione del sito, garanzie e assicurazioni;

  • fornitori di servizi di pagamento rateale;

  • fornitori che gestiscono la raccolta e pubblicazione delle recensioni;

  • operatori pubblicitari.

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti da https://purellys.com sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento delle attività descritte al paragrafo 3.

  • Prospect: conservati per 3 anni dal loro ultimo contatto.

  • Ordini e clienti: conservati per 5 anni negli archivi correnti e per ulteriori 5 anni negli archivi intermedi.

  • Dati bancari: conservati per l’intera durata di validità della carta (più un giorno).

  • Cookie: vedi paragrafo 7.

ESERCIZIO DEI VOSTRI DIRITTI

6.1. Diritto di accesso, rettifica e modifica dei vostri dati

Potete richiederne l’accesso o la rettifica.

6.2. Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento in particolare:

  • quando contestate l’esattezza dei dati,

  • quando ritenete illecito il trattamento,

  • quando i dati sono necessari per l’accertamento o difesa di un diritto,

  • in caso di opposizione, in attesa della verifica dei motivi prevalenti.

6.3. Diritto alla cancellazione

Se richiedete la cancellazione, il Sito può conservare i dati in archiviazione intermedia per adempiere ai propri obblighi legali, contabili e fiscali.

6.4. Diritto di opposizione alla prospezione commerciale

  • Per e-mail: potete modificarla o disiscrivervi tramite il link “disiscriviti” presente in ogni newsletter.

  • Per SMS: potete inviare «STOP» al numero previsto o utilizzare la pagina di contatto del Sito.

6.5. Disposizioni post-mortem

Potete definire istruzioni riguardanti la gestione dei vostri dati dopo il decesso.
In mancanza, gli eredi possono contattare il Sito per esigenze legate alla successione o alla chiusura dell’account.

6.6. Diritto alla portabilità

Potete ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.

6.7. Diritto di revoca del consenso

La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

6.8. Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

Potete presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i vostri diritti, inviate la vostra richiesta con e-mail, nome, cognome, copia del documento d’identità e indirizzo postale a:
contactcadeecom@gmail.com oppure via posta all’indirizzo del Sito.

Risponderemo entro un massimo di 1 (uno) mese dalla ricezione.

COOKIE

7.1. Che cos’è un cookie?

Un cookie è un file di testo depositato sul vostro dispositivo (computer, smartphone, tablet) tramite il browser durante la navigazione.

7.2. A cosa servono i cookie su https://purellys.com?

Esistono diverse categorie:

7.2.1 Cookie emessi dal Sito e dai suoi fornitori

7.2.1.1 Cookie Essenziali

Necessari per navigare e per effettuare ordini. Senza di essi la navigazione potrebbe essere compromessa.

7.2.1.2 Cookie Analitici e di Personalizzazione

Non obbligatori, migliorano la ricerca, personalizzano l’esperienza e ottimizzano l’offerta.

7.2.1.3 Cookie Pubblicitari

Consentono di proporre contenuti pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi.

7.2.2 Cookie di terze parti

Dipendono dalle loro politiche di protezione dei dati.

7.2.3 Cookie di applicazioni terze integrate nel Sito

Riguardano, ad esempio, i pulsanti dei social network (“condividi”, “mi piace”).
Questi social possono identificarvi anche senza interazione diretta.

Politiche sulla privacy dei social network citati:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/tos
Google+: https://policies.google.com/terms

7.3. Opzioni disponibili sul vostro browser

Potete configurare il browser per accettare o rifiutare i cookie.
La disattivazione può influire sul funzionamento del sito.

Link alle guide:

Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™

TRASFERIMENTI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA

I dati sono generalmente conservati nell’UE.
Quando i nostri fornitori si trovano in Paesi terzi, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire un adeguato livello di protezione (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

È possibile richiedere informazioni aggiuntive al nostro responsabile della protezione dei dati.

MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi.
Siamo inoltre conformi allo standard di sicurezza PCI DSS per i pagamenti elettronici.

PROFILAZIONE E DECISIONI AUTOMATIZZATE

Il trattamento automatizzato (profilazione inclusa) può produrre effetti giuridici relativi ai servizi offerti, come l’automazione dell’identificazione e il pagamento in 4 rate.
In caso di rischio elevato (frode/insoluto), l’opzione può non essere proposta.

Avete diritto a richiedere un intervento umano, esprimere la vostra opinione o contestare la decisione.

AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA

La presente politica sarà aggiornata ogniqualvolta necessario, e almeno ogni 3 anni, per garantirne la conformità alla normativa vigente.