Politica di rimborso
Politica di Cancellazione, Rimborso e Reso
Politica di Cancellazione e Modifica dell’Ordine
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini con estrema rapidità; pertanto, non possiamo garantire la possibilità di apportare modifiche o cancellazioni dopo la conferma dell’ordine.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo: contactcadeecom@gmail.com
Faremo tutto il possibile per modificare o annullare il tuo ordine qualora non sia ancora stato processato presso il nostro magazzino.
Per accelerare il trattamento della richiesta, indica nell’oggetto dell’e-mail “Annullare il mio ordine” e specifica nel corpo del messaggio il tuo nome completo e il numero d’ordine.
Politica di Reso e Rimborso
Se l’ordine è già stato spedito, non preoccuparti: è comunque possibile procedere al reso per ottenere un rimborso, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.
La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di consegna dell’acquisto, purtroppo non potremo offrirti un rimborso né un cambio.
Per poter beneficiare del reso, gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. L’etichetta di spedizione del pacco deve essere presente e intatta.
Per motivi igienici evidenti, non accettiamo resi di prodotti già utilizzati.
Articoli che non possono essere restituiti:
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Carte regalo
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eBook o contenuti digitali scaricabili
Per effettuare un reso è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail di conferma di avvenuta ricezione.
Ti comunicheremo inoltre la nostra decisione in merito all’approvazione o al rifiuto della richiesta di rimborso.
Se il rimborso viene approvato, questo verrà elaborato e l’accredito sarà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro circa 7 giorni.
Le spese di spedizione sono rimborsabili esclusivamente in caso di recesso esercitato prima della spedizione del pacco.
Rimborsi in ritardo o mancanti
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Verifica nuovamente il tuo conto bancario.
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Contatta l’istituto emittente della tua carta di credito.
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Contatta la tua banca: spesso è previsto un tempo tecnico di elaborazione prima che il rimborso risulti visibile.
Il tempo di elaborazione varia in genere tra 7 e 14 giorni lavorativi.
Se, dopo aver effettuato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a: contactcadeecom@gmail.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo un articolo esclusivamente qualora risulti difettoso o danneggiato.
Se desideri richiedere la sostituzione con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a: contactcadeecom@gmail.com
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario contattarci via e-mail all’indirizzo: contactcadeecom@gmail.com
Ti forniremo la procedura e l’indirizzo del nostro magazzino autorizzato a ricevere i resi.
Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili.
In caso di rimborso, i costi di spedizione del reso verranno detratti dall’importo rimborsato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità fino alla consegna presso il nostro magazzino.
Se spedisci un articolo di valore superiore a €50, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un’assicurazione sulla spedizione.
Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.